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Fraude on-line

Sua equipe de atendimento ao cliente tem recebido um aumento do número de reclamações relativas a compras fantasma, e seus números do esquema de recompensas e fidelidade simplesmente não batem. Sua equipe suspeita que a fraude cibernética estão no centro do problema, solicitando a necessidade de aumentar a segurança.

Como você irá proceder?